Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 iulie 2026

Această pagină explică ce date personale colectăm, de ce le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi ai.

1. Cine suntem

Site-ul ambassadordrinks.ro este deținut și administrat de:

• SHOP MIX TRIDEK S.R.L.
• Sediu social: Str. Bună Ziua nr. 39A, Scara 2, Parter, Spațiul Comercial 4, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România
• Reg. Com.: J12/2890/2019
• CUI: RO41408997
• E-mail: ambassadorliquorstore@gmail.com
• Telefon: 0754 306 291 / 0744 109 546

În sensul legislației privind protecția datelor, SHOP MIX TRIDEK S.R.L. este operator de date cu caracter personal pentru datele prelucrate prin intermediul site-ului.

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care folosești site-ul, putem prelucra următoarele date:

• date de identificare: nume și prenume;
• date de contact: e-mail, telefon, adresă de livrare;
• date de facturare: adresă, localitate, județ, cod poștal, date fiscale pentru persoane juridice;
• date despre comenzi: produse comandate, valoare, metodă de plată, status comandă, istoric comandă;
• date despre comunicări: mesaje, solicitări, reclamații, retururi sau sesizări;
• date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv, pagini accesate, identificatori online, cookie-uri și tehnologii similare;
• orice alte date pe care ni le transmiți direct prin formulare, e-mail, telefon sau alte canale.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

3.1. Preluarea și livrarea comenzilor

Folosim datele pentru a prelua comanda, a confirma disponibilitatea produselor, a livra produsele și a gestiona eventuale retururi.

Temei: executarea contractului sau pași precontractuali.

3.2. Facturare și obligații legale

Folosim datele pentru emiterea facturilor, evidențe contabile, raportări fiscale și păstrarea documentelor conform legii.

Temei: obligație legală.

3.3. Relația cu clienții

Folosim datele pentru a răspunde întrebărilor, cererilor, reclamațiilor, solicitărilor de retur sau mesajelor primite de la tine.

Temei: executarea contractului, obligație legală sau interes legitim, după caz.

3.4. Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

Putem folosi date tehnice pentru protecția site-ului, prevenirea abuzurilor, detectarea tentativelor de fraudă și menținerea securității serviciilor noastre.

Temei: interes legitim.

3.5. Marketing și comunicări comerciale

Îți trimitem newslettere, oferte personalizate sau comunicări comerciale doar dacă avem un motiv legal valabil:

• Consimțământul tău: Atunci când te abonezi de bunăvoie la newsletter-ul nostru sau bifezi că dorești să primești oferte.
• Interesul nostru legitim: Dacă ești deja clientul nostru, îți putem trimite comunicări despre produse similare cu cele pe care le-ai cumpărat, conform legii.

Controlul este la tine: Te poți dezabona în orice secundă, fie apăsând link-ul de Dezabonare (Unsubscribe) din subsolul fiecărui e-mail primit, fie trimitându-ne un mesaj rapid la ambassadorliquorstore@gmail.com.

Temei: Consimțământ sau Interes legitim, în condițiile legii.

3.6. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului. Putem folosi cookie-uri de analiză, funcționalitate sau marketing doar în condițiile descrise în Politica de cookie-uri și în bannerul de consimțământ.

Temei: interes legitim pentru cookie-urile strict necesare și consimțământ pentru celelalte categorii, atunci când este cerut de lege.

4. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele doar atunci când este necesar și proporțional, către:

• furnizori de servicii de curierat și logistică;
• procesatori de plăți;
• furnizori de hosting, mentenanță IT, securitate, e-mail și servicii digitale;
• furnizori de servicii contabile, fiscale, juridice sau audit;
• furnizori de marketing, analiză sau publicitate, doar în condițiile legii și ale consimțământului tău, unde este necesar;
• autorități publice sau instituții competente, atunci când legea impune acest lucru.

 

Transmitem numai datele necesare pentru scopurile legitime urmărite.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

• Datele de comandă și facturare sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (inclusiv pentru raportările obligatorii prin sistemul național RO e-Factura).
• Datele din contul de client sunt păstrate pe durata existenței contului și ulterior, dacă este necesar pentru apărarea drepturilor noastre sau pentru obligații legale.
• Datele folosite pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
• Datele din solicitări, reclamații și retururi sunt păstrate pe durata necesară soluționării și ulterior, dacă există obligații legale sau interese legitime.
• Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratelor indicate în Politica de cookie-uri.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În principiu, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European.

Dacă folosim furnizori care pot transfera date în afara SEE, vom aplica garanțiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, cum ar fi clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte mecanisme legale disponibile.

7. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la: ambassadorliquorstore@gmail.com.

8. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, poți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România
• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
• Website: www.dataprotection.ro

9. Datele minorilor

Site-ul și produsele alcoolice comercializate sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani.

Nu colectăm cu intenție date de la minori pentru vânzarea produselor alcoolice. Dacă aflăm că am primit astfel de date, vom lua măsuri pentru ștergerea sau limitarea prelucrării lor, în condițiile legii.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Totuși, nici un sistem informatic sau metodă de transmitere a datelor prin internet nu pot garanta securitate absolută.

11. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini externe, de exemplu procesatori de plăți, servicii de curierat, ANPC sau platforme sociale. Nu controlăm politicile acestor site-uri. Îți recomandăm să citești politicile lor de confidențialitate.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va include data ultimei actualizări.